Повышение качества нашего сервиса

19 Февраля 2015

Прошло уже почти два года с момента основания нашей компании!  За это время мы выпустили два продукта DarkStream и BlueStream, познакомились с замечательными партнерами и нашими замечательными клиентами. Мы также набили шишки, сделали 50% правильно и 50% неправильно. Добились успеха. И теперь нужно двигаться дальше, к новым вершинам. В этом году мы начинаем повышать качество сервиса для наших клиентов и партнеров.

Зачем нам повышать качество сервиса? Дело в том, что по нашему мнению хороший продукт - это хорошее решение плюс качественный сервис по его обсуживанию. Если страдает хотя бы одна состовляющая - это уже нехороший продукт. Качество сервиса , таким образом, стало для нас одной из приоритетных задач в этом году, так как нам есть над чем здесь работать. С технической точки зрения мы будем это делать с помощью внедрения CRM в нашей компании. Что мы хотим, чтобы это дало нашим партнерам? Точечную информационную поддержку. Где находится наш клиент, с кем необходимо говорить, какие задачи он хочет решить и как мы предлагаем это сделать. Что мы хотим, чтобы это дало нашим клиентам? Грамотное обсуживание наших решений нашими партнерами, чтобы клиенты были довольны. Об успехах и неудачах внедрения CRM мы будем рассказывать в следующих новостях. Хороших вам праздников и эффективной коллективной работы! 

Желаете скачать White Papers по Autodesk Vault Professional? Оставьте свою заявку и мы с удовольствием предоставим эту возможность.

Отзывы клиентов

Использование системы BlueStream дает нам следующие неоспоримые преимущества: документооборот, отвечающий бизнес-процессу проектирования; возможность работы с данными Microsoft  Project; доступ к систематизированной библиотеке стандартов, НТД, шаблонов и   документации по отдельному проекту; работа исполнителей в системе с контролем рабочего времени; контроль сроков  исполнения задания, что повышает ответственность и производительность труда каждого исполнителя и как следствие, ведёт к увеличению объёмов выпуска качественно и в срок разработанных проектов.

Гасымова Т.М., Генеральный директор

"Мы уже давно знакомы с Павлом Балобановым и системой BlueStream (Prodoc), которую разрабатывает его команда Brownie Software. Несколько лет назад мной было проведено внедрение этой системы в крупной проектно-строительной компании с несколькими филиалами. И знаете... если бы меня попросили порекомендовать электронный технический документооборот в проектировании, то я бы порекомендовал решения Brownie Software".

Бурцев Дмитрий, Интегратор программного обеспечения
Партнеры
             

      
     
       
               Архитект-дизайн